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| HIGH SPEED - INTERNET TROUBLESHOOTING | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1) | Check the IP_ADDRESS | Except these 4 scenarios, all IP Addresses are good/valid. |
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169.254.x.x. | 0.0.0.0 | Blank windows IP configuration | Media state media disconnected | |||||||||||||||||||||||||
| If, Step 1 is satisfied, i.e. if you have a good IP ADDRESS, goto step 2, or else click on the respective IPADDRESS to find troubleshooting steps to change the IPADDRESS. Unless you have a good IPADDRESS do not goto step 2. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| for help click here | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2) | Ping Default Gateway | 0% loss | 100% loss | |||||||||||||||||||||||||||||
| Goto step 3 | ping 127.0.0.1 | 0% loss | 100% loss | for help click here | ||||||||||||||||||||||||||||
| Try Step 2 & 3 in SMWN | Try 169.254 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Unless Ping Def_Gate = 0%loss, do not goto step 3. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3) | Ping External Website | 0% loss | 100% loss | |||||||||||||||||||||||||||||
| Comp ISSUE | Try Step 2 & 3 in SMWN | for help click here | ||||||||||||||||||||||||||||||
